TERMS AND CONDITIONS

PARA ESPAÑOL, SIGUE A LA PARTE DE ABAJO.

 

 

 

Español & English Private Tutoring (E&EPT), hereby addressed as “we” and student or client hereby addressed as “they.”

 

 

ABOUT THE SCHEDULE

 

 

1. We will set up a schedule for each student in advance. If the student needs to cancel, they must do so at least three hours before class starts. This is to avoid misunderstandings, and so there is enough time to set up a new schedule for other students who are interested and may want a better time for their lessons. When students pay class by class, they can cancel and postpone their sessions if they want to. Please be aware that we will still charge for the session if the student fails to cancel before the three hours. This will include the tutor's time and the reservation set up for them that another student could not use.

 

 

2. All students need to pay for their class or classes before starting, and they agree to not ask for refunds, even if they cancel on time or not. If a student cancels on time, they have the option to reschedule.

 

 

3. The terms and conditions referring to this section are for those planning to pay class by class and are not purchasing any offers. For the terms and conditions referring to student specials, please continue to the next section.

 

 

 

ABOUT THE STUDENT SPECIALS

 

 

1. Small group classes: If a student decides to take any bundle of hours, they agree not to ask for refunds, and the student must sign and accept the terms and conditions specified, which will be included on their receipt and which they will need to sign before starting the bundle. We will send the unsigned receipt by email or mail for online classes, whichever is easier for the student, and then they should sign it and send it back. For the in-person classes, the student will need to sign and keep a copy which we will provide.

 

1.a. If the student takes any of the eight hours or sixteen hours bundles, they will be able to cancel the class and move it for another day if they want to. However, they will have to let us know at least three hours before class. Please be aware that we will still charge for the lesson if the student fails to cancel with anticipation. This will include the tutor's time and the reservation set up for the client that another student could not use. Also, if the student purchases a bundle with a time limit and cannot finish the package of hours on time, the student will lose any hours remaining from the bundle, they will not get a refund, and they will not be able to reschedule their classes. If the client does not want to lose their hours, they can upgrade their bundle to one without a time limit or pay the regular price of the class/es the student couldn't finish minus the money the student already paid for the lesson/s. In other words, the student will have to pay the amount of money missing to complete the upgrade if they want to continue rescheduling after the package of hours expires. If they decide to upgrade the bundle of hours or pay the normal price of the class/es the student couldn't complete within the time limit, the student will not receive refunds still. This will be the same as if the student pays for school tuition where no refunds are offered.

 

2. One-to-one classes: The same terms and conditions as small group lessons apply to private classes for the bundles. The only difference is the price.

 

 

 

ABOUT PAYMENTS AND PAYMENT METHODS

 

 

1. The student needs to pay for their first class before they can attend the next class or pay for their bundle before participating in the lessons.

 

2. All classes will be suspended if the student pays with a check with no funds or if there is any problem with transactions related to PayPal, money orders, or credit card payments. The student will be able to attend classes again once all the issues have been resolved.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

SOBRE EL HORARIO DE CLASES

 

 

1. El horario de cada estudiante habrá de ser arreglado con anticipación y si el estudiante necesita cancelar, lo debe hacer con por lo menos tres horas de anticipación con el fin de evitar malos entendidos y para que el profesor tenga suficiente tiempo para acomodar su horario en referencia a otros estudiantes que estén interesados y que deseen un mejor horario para sus clases. Si el estudiante no cancela a tiempo se le pedirá que page en avanzado antes de su próxima clase. Esto con el fin de asegurar que el tiempo que el profesor separe para el alumno no sea una pérdida para él/ella.

 

2. Si al estudiante se le pide que page con anticipación y aun así no cancela con tiempo, el estudiante no recibirá ninguna devolución. Esto incluirá el precio de la transportación, el tiempo y el espacio que no haya sido usado por otro estudiante.

 

3. Si al estudiante se le pide que page con anticipación él/ella debe acordar con los términos y las condiciones antes de asistir a clase. Para esto un recibo habrá de ser enviado al estudiante para que él/ella lo firme.

 

4. Los términos y condiciones referidos a esta sección son para aquellos que desean pagar clase por clase y no desean tomar ninguna de las ofertas. Para los términos y condiciones que se refieran a las ofertas, por favor de leer la próxima sección.

 

 

 

OFERTAS ESTUDIANTILES

 

 

1. Para las clases en grupo: Si el estudiante decide tomar cualquier oferta, el estudiante debe aceptar de que no se dan devoluciones. Para esto el estudiante debe firmar un recibo antes de comenzar las clases en donde se notifique que el alumno ha aceptado todos los términos y condiciones. Para las clases en línea el recibo habrá de ser enviado por correo electrónico o por correo de acuerdo a lo que sea más conveniente para el estudiante y luego este mismo debe ser enviado de regreso ya firmado. Para las clases de persona a persona el estudiante simplemente necesitará firmar y mantener una copia, la cual se le dará al alumno.

 

1.a) Si el estudiante decide tomar cualquiera de las ofertas, él/ella podrá cancelar cuantas clases desee y tomarlas en otra ocasión, pero el estudiante le debe dejar saber al profesor con por lo menos tres horas de anticipación antes de la clase. El estudiante debe también tener en cuenta que si no cancela a tiempo habrá de perder la clase y no la podrá posponer. Esto debido al tiempo y el espacio perdido por el profesor y ya que él/ella necesita por lo menos tres horas de anticipación para reacomodar su horario. Si el estudiante adquiere una de las ofertas con tiempo limitado y no logra terminar el grupo de clases a tiempo, el estudiante no recibirá ninguna devolución y no podrá posponer las clases después del tiempo límite. Si el estudiante experimenta algún problema con su horario y no logra terminar su grupo de clases a tiempo, el tendrá la opción de renovar su oferta a una que le sea más beneficiosa o también podrá pagar el precio normal de la clase menos lo que el alumno ya haya pagado. Después de que el alumno page él/ella podrá tomar las clases que le hagan falta, como el pago extra continuará siendo parte de la oferta, no se aceptarán devoluciones. Sería lo mismo que cuando un estudiante paga para matricularse en cualquier curso.

 

2. Clases privadas: Si el estudiante decide tomar cualquiera de las ofertas para las clases privadas, debe tener en cuenta de que no se aceptarán devoluciones. Para esto el estudiante debe firmar un recibo antes de comenzar las clases en donde se notifique que el alumno ha aceptado todos los términos y condiciones. Para las clases en línea el recibo habrá de ser enviado por correo electrónico o por correo de acuerdo a lo que sea más conveniente para el estudiante y luego este mismo debe ser enviado de regreso ya firmado. Para las clases de persona a persona el estudiante simplemente necesitará firmar y mantener una copia, la cual se le dará al alumno.

 

2.a) Si el estudiante compra cualquiera de las ofertas, el estudiante podrá tomar sus clases como le sea conveniente hasta que el tiempo límite se termine o el estudiante termine su grupo de clases. También es necesario arreglar un horario para predeterminar los días en que el alumno tomará sus clases. Si el alumno por algún motivo necesita cancelar una o más clases, debe de hacerlo con por lo menos tres horas de anticipación. El alumno debe tener en cuenta que si no cancela a tiempo, él/ella perderá su clase, sin el derecho a cambiar la fecha de ésta. Esto incluirá el tiempo del profesor, y el espacio que no haya sido usado por otros alumnos.

 

2.b) Si el estudiante decide comprar cualquiera de las ofertas con tiempo limitado, el estudiante puede cancelar y cambiar sus clases como lo desee, teniendo también en cuenta el horario del profesor. Pero si el estudiante no alcanza a terminar sus clases en el tiempo limitado, el estudiante no podrá aplazar sus clases y no se aceptarán devoluciones. Si el estudiante tiene inconvenientes en terminar sus clases a tiempo, él/ella podrá adquirir un grupo de clases sin tiempo limitado menos lo que ya haya pagado o también puede pagar el precio total de la clase que le quede faltando restándole lo ya pagado. Si el estudiante decide hacer esto, aun así no se aceptarán devoluciones de ningún tipo.

 

 

 

 

MÉTODOS DE PAGO Y PAGOS EN GENERAL

 

 

1. El estudiante debe pagar por su clase antes de que pueda asistir a su siguiente clase.

 

2. Todas las clases del alumno habrán de ser suspendidas, si hay algún tipo de problema con transacciones referentes a cheques, tarjetas de crédito y/o money orders. Una vez el inconveniente se haya resuelto, el alumno podrá retomar sus clases.